Политика конфиденциальности и соглашение об обработке персональных данных

01Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности и соглашение об обработке персональных данных (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую ООО «ПИР Технология» (ИНН 7704791351, ОГРН 1117746751154, адрес: 119034, г. Москва, пер. Левшинский М., д. 10, офис 3; далее — «Оператор», «Компания») может получить о пользователе во время использования сайта food-service.ru (далее — «Сайт»).

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в редакции, действующей в 2026 году (в том числе с учётом изменений, внесённых Федеральным законом от 30.11.2024 № 420-ФЗ), Федеральным законом от 21.07.2014 № 242-ФЗ о локализации баз данных, а также иными нормативными актами Российской Федерации в сфере персональных данных.

Использование Сайта означает безоговорочное согласие пользователя с настоящей Политикой. В случае несогласия пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

Компания включена в реестр операторов персональных данных Роскомнадзора: уведомление о намерении осуществлять обработку персональных данных подано в порядке ст. 22 Закона № 152-ФЗ.

02Термины и определения

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве пользователя, который браузер пересылает веб-серверу при каждом обращении к Сайту.

IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

03Какие данные мы собираем

Данные, которые вы передаёте через формы Сайта (заказ обратного звонка, покупка в 1 клик, заявка из корзины, форма вопроса):

• имя и фамилия;
• контактный телефон;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки оборудования;
• содержание обращения или заявки.

Данные, собираемые автоматически:

• IP-адрес, сведения о браузере и операционной системе;
• данные файлов cookies;
• время доступа, адреса посещённых страниц, реферер (адрес предыдущей страницы).

Содержимое корзины хранится локально в вашем браузере (localStorage) и не передаётся на сервер до момента оформления заявки.

Компания не собирает и не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, национальности, убеждениях и т. п.) и биометрические персональные данные.

04Правовые основания и цели обработки

Обработка ведётся на основаниях, предусмотренных ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ:

• ваше согласие (п. 5 ч. 1 ст. 6) — обратная связь, консультации, подбор оборудования, информационные сообщения;
• исполнение договора (п. 2 ч. 1 ст. 6) — оформление и исполнение заказа, доставка, оплата, гарантийное обслуживание;
• требования законодательства (п. 2 ч. 1 ст. 6) — бухгалтерский и налоговый учёт, ответы на запросы уполномоченных органов.

Цели обработки: идентификация пользователя при оформлении заказа; установление обратной связи и обработка заявок; уведомление о состоянии заказа; обработка платежей; организация доставки и шеф-монтажа; клиентская и техническая поддержка; анализ работы Сайта и улучшение сервиса; предупреждение мошенничества.

05Согласие на обработку данных

В соответствии с требованиями, действующими с 1 сентября 2025 года, согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным самостоятельным волеизъявлением и не объединяется с пользовательским соглашением, офертой или иными документами. Отправляя любую форму на Сайте, вы подтверждаете согласие на обработку указанных в ней персональных данных в целях, перечисленных в разделе 04.

Согласие на получение рекламных рассылок является отдельным и не требуется для оформления заявки или заказа.

Вы вправе отозвать согласие в любой момент, направив заявление на info@food-service.ru или письмом на юридический адрес Оператора. Обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок, не превышающий 10 рабочих дней с момента получения отзыва (при наличии обоснованных причин срок может быть продлён ещё на 5 рабочих дней), если иное не требуется законом.

06Файлы cookies

Сайт использует cookies для корректной работы корзины, поиска, сохранения настроек и сбора обезличенной статистики посещений. Cookies не используются для идентификации личности без вашего ведома.

Вы можете отключить cookies в настройках браузера. Отключение может повлиять на работу отдельных функций Сайта (например, сохранение корзины между визитами).

07Хранение и защита данных

Персональные данные граждан РФ собираются, систематизируются и хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации (ст. 18 Закона № 152-ФЗ). Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

Сроки хранения: заявки и обращения — до достижения целей обработки либо до отзыва согласия; данные по заказам — в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте. По истечении сроков данные уничтожаются или обезличиваются.

Компания применяет правовые, организационные и технические меры защиты: разграничение доступа, учёт обращений, защищённые каналы передачи. В случае инцидента Компания действует по регламенту: первичное уведомление Роскомнадзора — в течение 24 часов, итоговое с результатами внутреннего расследования — в течение 72 часов (ч. 3.1 ст. 21 Закона № 152-ФЗ).

08Передача данных третьим лицам

Данные могут передаваться только в объёме, необходимом для исполнения заказа:

• транспортным компаниям (Деловые Линии, ПЭК, СДЭК и др.) — для доставки оборудования;
• банкам, платёжным агентам и лизинговым компаниям — для оплаты и финансирования сделки;
• государственным органам — по требованиям законодательства РФ.

Продажа, обмен или иное распространение персональных данных третьим лицам в маркетинговых целях не производится.

09Ваши права

Как субъект персональных данных, вы вправе (ст. 14–17 Закона № 152-ФЗ):

• получать сведения об обработке ваших данных: цели, состав, сроки, третьи лица;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.

Обращения принимаются по адресу info@food-service.ru и почтой: 119034, г. Москва, пер. Левшинский М., д. 10, офис 3. Ответ предоставляется в срок до 10 рабочих дней (ч. 3 ст. 14 Закона № 152-ФЗ).

10Заключительные положения

Сайт носит информационный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

Компания вправе вносить изменения в настоящую Политику без согласия пользователя. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на этой странице. К Политике и отношениям между пользователем и Компанией применяется законодательство Российской Федерации.